En los últimos años, el uso de software de gestión para las empresas se ha hecho cada vez más popular. Las diversas funcionalidades CRM que pueden encontrarse en estas tecnologías son consideradas determinantes para el éxito o fracaso de una organización. Debido a que pueden contribuir a mejorar el servicio de atención al cliente y satisfacer las demandas de los usuarios.
Actualmente, es posible encontrar una amplia variedad de sistemas CRM en el mercado, una de las más destacadas es Pipedrive. Esta plataforma de ventas orienta sus funcionalidades CRM a potenciar el crecimiento y alcance de los negocios en diversos sectores.
El sistema ha sido diseñado por profesionales con destacada experiencia en el área de ventas, lo que les ha permitido puntualizar en características claves para asegurar una gestión óptima de las empresas que lo utilicen.
Principales características de Pipedrive
El uso de Pipedrive ha crecido notablemente en diversos países latinoamericanos. La razón de su popularidad se debe en gran parte a que cuenta con un amplio número de funcionalidades CRM centradas en mejorar la operatividad de la empresa y fortalecer la experiencia de los clientes actuales y captar la atención de nuevos usuarios.
Este software de gestión destaca por brindar la posibilidad de visualizar el proceso de ventas de forma completa, a través de embudos de ventas personalizables. Asimismo, permite actualizar datos de forma continua y marcar el estado actual en el que se encuentra cada proyecto. La tecnología de Pipedrive también dispone de una función para recordatorios de actividades y automatización. Esto permite a los departamentos programar actividades importantes de cada integrante del equipo y llevar una mejor gestión de las funciones de cada uno.
Otra de las funcionalidades CRM de este software es que puede integrarse con más de 350 aplicaciones y herramientas que potencian su utilidad. Por ejemplo, a través de servicios de telefonía en línea los usuarios del sistema podrán llamar a sus contactos directamente dentro de la herramienta y llevar un registro de las llamadas. Adicionalmente, pueden vincularlas a ofertas, clientes, grabar conversaciones, entre otras características.
¿Por qué utilizar un software de gestión?
Actualmente, la adopción masiva de un CRM ha revolucionado la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, demostrando que se trata de un recurso clave para impulsar el crecimiento y éxito de las organizaciones. Diversas investigaciones han demostrado que los equipos de ventas han transformado la forma de hacer negocios, orientándose más en atender las cuentas existentes e incrementar las operaciones.
En ese sentido, las funcionalidades de un CRM como Pipedrive pueden contribuir a estos procesos, puesto que se trata de una herramienta que permite centralizar y organizar la información del cliente, automatizar diferentes tareas, optimizar la gestión de ventas y de marketing, al tiempo que facilita la comunicación de una forma más efectiva con el público objetivo.
A través de la página web de Pipedrive es posible conocer los planes disponibles para su contratación y solicitar una demostración gratuita de esta tecnología.