NiCE es reconocida por Fast Company como una de las empresas más innovadoras del mundo en IA aplicada

Su plataforma nativa de IA impulsa la transformación de la experiencia del cliente y posiciona a NiCE junto a gigantes globales como Google, Nvidia, Adidas y Walmart

Nueva Jersey, abril de 2026 – NiCE (Nasdaq: NICE) ha sido incluida en la prestigiosa lista de Fast Company de las empresas más innovadoras del mundo de 2026. Esta lista destaca a las empresas que transforman la industria y la cultura a través de la innovación. NiCE se ubicó en el puesto 11 en la categoría de IA aplicada, entre 720 empresas reconocidas en 59 sectores y regiones.

“Este reconocimiento nos llena de orgullo y nos motiva a seguir impulsando la innovación en toda la región”, comenta Luiz Camargo, Gerente General de NiCE para Latinoamérica. “Ver a NiCE entre las empresas más innovadoras del mundo demuestra nuestro compromiso con el desarrollo de soluciones que generen un impacto real para nuestros clientes. Somos la puerta de entrada digital nativa de IA para la interacción entre empresas y clientes. Por eso, ofrecemos una plataforma que orquesta interacciones de voz de extremo a extremo, canales digitales e IA de autoservicio, con datos unificados, gobernanza y un retorno de la inversión comprobado”.

Uno de los hitos de NiCE para 2025 fue la adquisición de Cognigy, que fortaleció las capacidades de IA de la compañía en experiencia del cliente (CX) y aceleró su liderazgo en automatización en este mercado. Con esta adquisición, NiCE combina de forma única la plataforma CCaaS líder del mercado y la IA conversacional en una única plataforma CX totalmente nativa de IA. Además, unifica la interacción asistida por humanos, la autonomía, el autoservicio y la orquestación de agentes en una sola base de datos.

“Dos principios nos guían: velocidad y enfoque”, afirmó Scott Russell, CEO de NiCE. “Avanzamos para extender nuestro liderazgo de mercado a la era de la IA activa. Para ello, aprovechamos nuestra plataforma nativa de IA unificada y nuestra amplia experiencia en el sector para redefinir la experiencia del cliente”.

La lista de las Empresas Más Innovadoras del Mundo es la publicación insignia de Fast Company y uno de sus proyectos editoriales más esperados del año. Para seleccionar a los nominados, los editores y redactores analizan empresas que impulsan el progreso a nivel mundial y en diversos sectores. Evalúan miles de candidaturas mediante un proceso de selección competitivo. El resultado es una guía global de la innovación actual, desde startups en sus primeras etapas hasta algunas de las empresas más valiosas del mundo.

“Nuestra lista busca destacar a las organizaciones que se adaptan al cambio y lo impulsan”, afirmó Brendan Vaughan, editor jefe de Fast Company. “Las empresas nombradas este año redefinen el concepto de liderazgo. Combinan ideas audaces con un impacto medible y transforman la innovación en valor real. Además, marcan la pauta en sus sectores y ofrecen un modelo de lo que puede lograr la innovación sostenible”.

La lista completa de las empresas reconocidas como las Más Innovadoras por Fast Company está disponible aquí.